Nous sommes dans la merveilleuse Rimini
FAQ
Questions fréquentes sur l'Hôtel Sympathy
Comment puis‑je garantir ma réservation ?
Pour confirmer et garantir votre séjour, nous demandons un acompte de 30 % comme indiqué dans le devis. Le solde est à régler à votre arrivée à l'hôtel.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée, vous pouvez réutiliser votre acompte en recevant un bon pour un futur séjour, valable pendant 1 an, et pour un nombre de nuit équivalent au nombre de nuits de la réservation initiale.
Dans tous les cas, nous essayons de gérer chaque demande d'annulation avec flexibilité.
Dans tous les cas, nous essayons de gérer chaque demande d'annulation avec flexibilité.
En quoi consiste l'assurance vacances ?
Grâce à notre partenariat avec Care4, vous pouvez assurer l’intégralité de votre séjour ou simplement votre acompte, afin d’être protégé en cas d’imprévus justifiés et de réserver en toute sérénité.
Quels sont les horaires des repas ?
Petit déjeuner de 07h45 à 09h30
Déjeuner de 12h15 à 13h00 (entrée dans la salle)
Dîner de 19h15 à 20h00 (entrée dans la salle)
Nous vous rappelons que votre forfait (en pension complète) commence avec le déjeuner du jour d'arrivée et se termine avec le petit déjeuner du jour de départ.
Si vous savez que vous ne pourrez pas consommer un repas, vous pouvez demander un panier-repas (à réserver à la réception au moins 24h à l’avance).
Déjeuner de 12h15 à 13h00 (entrée dans la salle)
Dîner de 19h15 à 20h00 (entrée dans la salle)
Nous vous rappelons que votre forfait (en pension complète) commence avec le déjeuner du jour d'arrivée et se termine avec le petit déjeuner du jour de départ.
Si vous savez que vous ne pourrez pas consommer un repas, vous pouvez demander un panier-repas (à réserver à la réception au moins 24h à l’avance).
Gérez-vous les allergies ou intolérances alimentaires ?
Notre service de restauration fonctionne entièrement sous forme de buffet. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir de variations personnalisées ni l’absence de contaminations accidentelles.
Nous vous informons également que nous ne disposons pas de certification spécifique pour le traitement des allergies et intolérances.
Cependant, nos chefs seront heureux de préparer des plats séparés pour les régimes sans gluten et autres intolérances.
Nous vous demandons donc de nous signaler vos besoins particuliers dès la demande de devis, afin que nous puissions ensemble déterminer si notre proposition convient à vos exigences.
Nous vous informons également que nous ne disposons pas de certification spécifique pour le traitement des allergies et intolérances.
Cependant, nos chefs seront heureux de préparer des plats séparés pour les régimes sans gluten et autres intolérances.
Nous vous demandons donc de nous signaler vos besoins particuliers dès la demande de devis, afin que nous puissions ensemble déterminer si notre proposition convient à vos exigences.
Avez-vous un service de restauration dédié aux enfants et aux bébés ?
Oui, à l'Hôtel Sympathy, au déjeuner et au dîner, nous avons “L'Angolo Bimbi”, un coin de restauration spécialement dédié aux enfants et à leurs besoins.
Les enfants se servent librement au buffet, avec :
Pour les bébés de 0 à 2 ans, nos Chefs préparent directement pour vous :
Si vous avez besoin d'utiliser des petits pots spécifiques, vous pouvez les apporter avec vous et les remettre à nos Chefs qui les cuisineront pour vous selon vos indications.
Pour nous, le repas des plus petits est important : nous privilégions la simplicité, la qualité et la fraîcheur.
Les enfants se servent librement au buffet, avec :
- pâtes nature avec sauces à part
- riz nature avec sauces à part
- un plat principal pour les enfants
Pour les bébés de 0 à 2 ans, nos Chefs préparent directement pour vous :
- soupe de légumes
- bouillon de légumes sans sel avec ou sans petites pâtes
Si vous avez besoin d'utiliser des petits pots spécifiques, vous pouvez les apporter avec vous et les remettre à nos Chefs qui les cuisineront pour vous selon vos indications.
Pour nous, le repas des plus petits est important : nous privilégions la simplicité, la qualité et la fraîcheur.
À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible ?
Les chambres sont disponibles à partir de 14h00.
Si vous arrivez plus tôt, aucun problème : vous pouvez dès à présent profiter de votre journée. N'hésitez pas à venir avec votre maillot de bain et votre serviette de plage, car vous pouvez immédiatement :
Déguster l'un de nos cocktails au bar, plonger dans la piscine, vous détendre sur les transats, ou aller directement à la plage.
En attendant, nous nous occupons de votre chambre et nous vous informerons dès qu'elle sera prête, en essayant, lorsque cela est possible, de vous la remettre avant 14h00.
Les chambres doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ.
Si vous arrivez plus tôt, aucun problème : vous pouvez dès à présent profiter de votre journée. N'hésitez pas à venir avec votre maillot de bain et votre serviette de plage, car vous pouvez immédiatement :
Déguster l'un de nos cocktails au bar, plonger dans la piscine, vous détendre sur les transats, ou aller directement à la plage.
En attendant, nous nous occupons de votre chambre et nous vous informerons dès qu'elle sera prête, en essayant, lorsque cela est possible, de vous la remettre avant 14h00.
Les chambres doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ.
Puis-je amener mon compagnon à 4 pattes ?
Oui, votre compagnon à 4 pattes est le bienvenu à l'Hôtel Sympathy, jusqu'à une taille moyenne, sous réserve de confirmation lors de la réservation !
Nous aimons les animaux et serons ravis d'accueillir votre compagnon de voyage.
Nous vous demandons cependant de nous communiquer la race et le poids lors de la réservation, car toutes les races ne sont pas acceptées.
Un supplément de 12 euros par jour est prévu.
Nous aimons les animaux et serons ravis d'accueillir votre compagnon de voyage.
Nous vous demandons cependant de nous communiquer la race et le poids lors de la réservation, car toutes les races ne sont pas acceptées.
Un supplément de 12 euros par jour est prévu.
Et à la plage ?
Notre plage partenaire : Spiaggia 89 da Lele, de Marea Beach, accepte votre animal de compagnie sans frais supplémentaires sous le parasol.
Ils sont les bienvenus !
Règles à respecter à l'hôtel et à la plage
Pour garantir le confort de tous nos clients :
Ils sont les bienvenus !
Règles à respecter à l'hôtel et à la plage
Pour garantir le confort de tous nos clients :
- les animaux ne peuvent pas entrer dans la salle à manger sauf s'ils sont dans un transporteur ou une cage fermée.
- dans les espaces communs, ils doivent être tenus en laisse.
- ils sont acceptés dans la zone autour de la piscine, toujours en laisse.
- sur la plage, selon le règlement municipal, ils ne peuvent pas se baigner ni se promener sur le rivage.
La piscine est-elle toujours ouverte ?
La piscine est ouverte de fin mai à mi-septembre, en fonction de la saison et de la météo.
Elle est ouverte tous les jours de 7h00 du matin à 22h00 du soir.
Elle est ouverte tous les jours de 7h00 du matin à 22h00 du soir.
Comment fonctionne le jacuzzi sur la terrasse ?
Le jacuzzi est ouvert tous les jours de 8h00 à 19h00.
Vous devez obligatoirement réserver pour accéder au jacuzzi.
Le tarif est de 20 € par heure.
Pour ceux qui réservent directement avec nous, le forfait Top All Inclusive comprend une entrée gratuite par chambre et par semaine.
Vous devez obligatoirement réserver pour accéder au jacuzzi.
Le tarif est de 20 € par heure.
Pour ceux qui réservent directement avec nous, le forfait Top All Inclusive comprend une entrée gratuite par chambre et par semaine.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Nous proposons une connexion Wi-Fi fibre gratuite pour tous nos clients, disponible dans toutes les parties communes de l’hôtel ainsi que dans toutes les chambres.
Quelle est la plage partenaire et à quelle distance se trouve-t-elle de l’hôtel ?
L'Hôtel Sympathy est partenaire de Marea Beach, un grand établissement composé de 10 plages réunies, conçu pour offrir plus de services, d'espaces et de conforts. Notre conseil est le Bagno 89 da Lele, mais vous pourrez néanmoins profiter des services des 10 plages.
La plage est située à environ 250 mètres de l'hôtel, accessible en 5 minutes à pied.
La plage est située à environ 250 mètres de l'hôtel, accessible en 5 minutes à pied.
Comment puis-je atteindre l’Hôtel Sympathy ?
L'hôtel se trouve à environ 5 km de la gare de Rimini Centrale et est facilement accessible par différents moyens.
En taxi : disponible à la sortie de la gare.
Avec le METROMARE de la côte : montez directement devant la gare, descendez à l'arrêt n° 6 Bellariva. Notre hôtel est très proche et accessible directement depuis l'arrêt.
En voiture : depuis la sortie Rimini Sud de l'autoroute, l'hôtel se trouve à environ 4 km.
Pour des indications plus détaillées, nous vous conseillons de consulter la page "Accès" sur notre site.
En taxi : disponible à la sortie de la gare.
Avec le METROMARE de la côte : montez directement devant la gare, descendez à l'arrêt n° 6 Bellariva. Notre hôtel est très proche et accessible directement depuis l'arrêt.
En voiture : depuis la sortie Rimini Sud de l'autoroute, l'hôtel se trouve à environ 4 km.
Pour des indications plus détaillées, nous vous conseillons de consulter la page "Accès" sur notre site.
Mettez-vous des vélos à disposition pour les clients ?
Nous mettons à votre disposition deux vélos avec siège enfant et un vélo sans siège enfant, idéaux pour se promener le long de la mer ou découvrir Rimini en toute liberté.
Tarifs pour 1 vélo :
Tarifs pour 1 vélo :
- 5 € par heure
- 10 € pour 3 heures
- 15 € pour la journée (du matin au soir)
Avez-vous un parking ?
Oui, nous disposons d'un parking intérieur et d'un parking extérieur.
Les places seront attribuées au moment de l'arrivée en fonction de la disponibilité.
Le parking est inclus dans les chambres Superior, Doubles et Junior Suites pour ceux qui réservent directement avec nous.
Sinon, le tarif est de 12 € par jour.
Les places seront attribuées au moment de l'arrivée en fonction de la disponibilité.
Le parking est inclus dans les chambres Superior, Doubles et Junior Suites pour ceux qui réservent directement avec nous.
Sinon, le tarif est de 12 € par jour.
Y a-t-il de l'animation et un Baby Club à l'hôtel ?
L'Hôtel Sympathy attend ses petits amis avec des animations, des jeux et beaucoup de divertissement !
Notre service Animation/Baby Club est ouvert à tous les âges. Pour les enfants jusqu'à 3 ans, la présence des parents est requise.
Dans le jardin, vous trouverez une aire de jeux avec toboggans et maisonnette pour les plus petits, ainsi que des balançoires et Adventure Park complet, avec un château en bois construit autour des arbres.
Les activités du mini club ont lieu tous les jours de 13h à 18h et de 20h à 22h.
Au programme : ateliers, jeux, activités, babydance, chasse au trésor et bien plus encore !
Chaque soir, il y aura des activités différentes pour les adultes et les enfants.
Notre service Animation/Baby Club est ouvert à tous les âges. Pour les enfants jusqu'à 3 ans, la présence des parents est requise.
Dans le jardin, vous trouverez une aire de jeux avec toboggans et maisonnette pour les plus petits, ainsi que des balançoires et Adventure Park complet, avec un château en bois construit autour des arbres.
Les activités du mini club ont lieu tous les jours de 13h à 18h et de 20h à 22h.
Au programme : ateliers, jeux, activités, babydance, chasse au trésor et bien plus encore !
Chaque soir, il y aura des activités différentes pour les adultes et les enfants.